Rückerstattung und Rückgabe Politik

Stornierung der Bestellung

Willkommen bei Fav Doll - Ihrem Lieblings-Sexpuppen-Shop. Wir sind von der Qualität unserer Produkte überzeugt und verfügen über strenge Qualitätskontrollen. Um Sie zusätzlich zu beruhigen, bieten wir Ihnen ein kostenloses 24-Stunden Rücktrittsrecht. Kaufen Sie mit Vertrauen und genießen Sie ein tolles Einkaufserlebnis bei uns!

Da es sich bei den Produkten um Sonderanfertigungen handelt, ist eine Stornierung der Bestellung nur innerhalb der ersten 24 Stunden nach Aufgabe der Bestellung möglich.

Status der Bestellung	Stornogebühr
Innerhalb von 24 Stunden	0% für PayPal, 10% für andere Zahlungsarten
Die Produktion der Puppe hat bereits begonnen	50%
Die Sexpuppe ist fertig	80%
Sex Doll ist fertiggestellt und verschickt worden	100%

Nach 24 Stunden kann eine Bestellung nicht mehr storniert werden.

Auftragsabwicklung

Die Bearbeitung Ihrer Bestellung beginnt in der Regel innerhalb von 24 Stunden nach Eingang Ihrer Bestellung. Bitte vergewissern Sie sich daher, dass Ihre Bestellung korrekt ist, bevor Sie zum nächsten Schritt übergehen. Falsche Adressen oder Kontaktinformationen führen direkt zu einer fehlgeschlagenen Lieferung. Wir werden keine Bestellungen mit falschen Versandinformationen erstatten.

Proof

Sie erhalten die Bilder der Sexpuppenfabrik, sobald die Puppe hergestellt ist. Sie können Änderungen an der Farbe des Warzenhofs, der Penisgröße, der Stehoption und der Schambehaarung vornehmen. Bitte beantworten Sie die E-Mail innerhalb von 48 Stunden, oder die Puppe wird automatisch genehmigt und versendet werden.

Erstattung

Vergewissern Sie sich, dass die von Ihnen angegebenen Versandinformationen korrekt sind. Für Bestellungen, die als unzustellbar zurückgeschickt werden, wird eine Bearbeitungsgebühr von 20% erhoben, die nicht erstattet wird.

Alle Puppen haben die offizielle Qualitätskontrolle durchlaufen, bevor sie die Fabrik verlassen. Sollte Ihre Sexpuppe bei Erhalt irgendwelche Mängel aufweisen und in keiner Weise benutzt worden sein, können wir die Rücksendung der Puppe veranlassen, sofern Sie uns innerhalb von 24 Stunden nach Erhalt Ihrer Puppe benachrichtigen. Wir übernehmen jedoch nicht die Kosten für die Rücksendung.

Wir können die Sexpuppe nicht für Sie ersetzen, wenn der Schaden durch Sie selbst entstanden ist. Sexpuppen sind nicht unzerstörbar, daher müssen Sie Ihre Sexpuppe während des Gebrauchs und der Handhabung gut pflegen.

Kundenzufriedenheit ist für uns sehr wichtig. Wenn Sie irgendwelche Probleme mit Ihrer Bestellung haben, senden Sie bitte eine E-Mail an service@favdoll.com. Wir werden unser Bestes tun, um das Problem sofort zu beheben.

Rückkehr

Rückgabefähige Artikel

Artikel, die innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben/erstattet oder umgetauscht werden können, müssen die unten aufgeführten Kriterien erfüllen:

Fehlerhafte Gegenstände, die bei der Ankunft beschädigt/zerbrochen oder verschmutzt sind.
Falsche Sexpuppen

Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter service@favdoll.com, wenn eine der oben genannten Situationen eintritt. Wenn Sie aus irgendeinem Grund entscheiden, dass Sie den Artikel nicht mehr wollen. Sie können den Artikel innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt reklamieren und erhalten eine teilweise Rückerstattung des Kaufpreises.

Nicht rückgabefähige Artikel

Ihre Puppe wird für Ihre Kunden auf der Grundlage ihrer Anforderungen entworfen. Wir sind nicht in der Lage, einen zweiten Verkauf zu machen. Alle Sexpuppen haben viele Standardtests durchlaufen, bevor sie unser Werk verlassen haben, daher bieten wir keinen Rückgabeservice für irgendjemanden an. Wenn die Puppe defekt oder beschädigt ist, nachdem Sie die Puppe zum ersten Mal erhalten haben, werden wir die Puppe nicht ersetzen, aber wir werden Wartungsvideos und Werkzeuge auf der Grundlage des Schadens zur Verfügung stellen. (kann eine kleine Gebühr vom Kunden verlangen)

Wir akzeptieren keine Rücksendungen unter den folgenden Bedingungen:

Schaden für den Benutzer
Gebrauchte Puppen
Make-up-Unterschied
Lose Wimper Hinweis: Alle Rücksendungen müssen vom FAVDOLL Team über das Service Center genehmigt werden. Rücksendungen ohne Rücksendeformular (RMA) werden nicht akzeptiert.

Rückgabeprozess und Zeitrahmen

Bitte befolgen Sie unseren Rückgabeprozess sorgfältig, um Verzögerungen zu vermeiden: 1. Wenn Ihr Artikel rückgabefähig ist (siehe oben), senden Sie bitte ein Ticket an unser Service Center und geben Sie Ihre:

- Bestellnummer

- SKU-Nummer oder Produktname

- Grund für die Rückgabe

Prozess der Rückgabe

Unser Kundendienstteam wird Ihre Anfrage innerhalb von 24 Stunden beantworten und Ihnen ein Rücksendeformular (RMA) zusammen mit unserer Rücksendeadresse zukommen lassen. 2. Bitte senden Sie den Artikel gemäß unseren Anweisungen auf dem RMA-Formular zurück und senden Sie uns einen Rücksendungsnachweis in Form der Tracking-Nummer und eines gültigen Rücksendungsbelegs. 3. Sobald wir den/die zurückgesandten Artikel erhalten haben, senden wir Ihnen eine E-Mail und vereinbaren einen Umtausch oder eine Rückerstattung innerhalb von 30 Tagen. Danach beachten Sie bitte die untenstehenden Rückerstattungsfristen: Bei Rückerstattungen per Kreditkarte muss mit einer Bearbeitungszeit von 7-14 Werktagen gerechnet werden. Bei Rückerstattungen per PayPal kann es bis zu 48 Stunden dauern, bis die Transaktion auf Ihrem Konto erscheint. Bei Rückerstattungen per Wallet (Ladenguthaben) kann es bis zu 24 Stunden dauern, bis Ihr Konto aktualisiert wird.

Rücksendekosten & Adresse

Unser Ziel ist es, Dienstleistungen anzubieten, die allen unseren treuen Kunden zugute kommen. Bitte kontaktieren Sie uns immer vor der Rücksendung der Artikel, indem Sie ein Ticket einreichen, um ein R.M.A.-Formular (Return Merchandise Authorization) mit der entsprechenden Rücksendeadresse zu erhalten.

Wenn die Rücksendung durch den Verbraucher verursacht wird, sollte der Verbraucher für die Versandgebühren verantwortlich sein. Die spezifische Gebühr sollte sich nach dem von Ihnen gewählten Expressunternehmen richten.

Wenn die erhaltene Ware aus unseren Gründen beschädigt oder nicht korrekt ist, und der Verbraucher aus diesem Grund nicht verpflichtet ist, die Versandgebühren zu tragen.