注文のキャンセル
Fav Doll - あなたのお気に入りのセックスドールショップへようこそ。私たちは、厳しい品質管理チェックを実施しており、商品の品質に自信を持っています。また、お客様にさらなる安心を提供するために、24時間の無料キャンセルポリシーを提供しています。安心して購入し、私たちと一緒に素晴らしいショッピング体験を楽しんでください！
オーダーメイドのため、ご注文のキャンセルはご注文から24時間以内にお願いします。
| 注文状況 | キャンセル料 |
| 24時間以内 | PayPalの場合0%、その他の決済方法の場合10% |
| ドールの生産はすでに始まっている | 50% |
| セックスドールが完成しました | 80% |
| セックスドールが完成し、出荷されました | 100% |
24時間を過ぎると、どのような注文でもキャンセルが不可能になります。
受注処理
注文処理は、基本的に注文を受け取ってから24時間以内に開始されますので、次のステップに進む前に、注文内容に間違いがないことを確認してください。 誤った住所や連絡先情報は、直接配送に失敗することになります。私たちは、間違った配送情報を持つ任意の注文を返金することはありません。
プルーフ
あなたはドールが作られた後、セックスドール工場の写真を取得し、あなたは乳輪の色、ペニスのサイズ、立ち位置のオプションと陰毛に変更を加えることができます。48時間以内にメールを返信してください、さもなければ人形は自動的に承認され、出荷されます。
払い戻し
ご記入いただいた配送先情報に間違いがないことをご確認ください。未着として返送されたご注文は、20%の手数料が発生し、返金はいたしません。
すべてのドールは、工場を出る前に公式の品質チェックを通過しています。もし、あなたのセックスドールが受け取った時に何らかの欠陥があり、何も使用されていない場合、ドールを受け取った後24時間以内にご連絡いただければ、ドールの返品を手配することができます。ただし、返送料は負担いたしません。
お客様ご自身で破損された場合、弊社ではセックスドールの交換は致しかねます。セックスドールは不滅ではないので、使用中や取り扱い中のセックスドールには十分な注意が必要です。
顧客満足は私達にとって非常に重要です。ご注文に問題がある場合は、service@favdoll.com までメールを送信してください、私たちはすぐに問題を解決するために全力を尽くします。
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返品可能な商品
商品到着後30日以内に返品・返金・交換が可能な商品は、以下の基準に沿っている必要があります：
- 到着時に破損・故障している、または汚れている不良品。
- 間違いだらけのセックスドール
上記のような状況に遭遇した場合は、できるだけ早く service@favdoll.com までご連絡ください。何らかの理由で、その商品がいらなくなったと判断された場合。商品到着後30日以内にご報告いただければ、商品代金の一部をご返金いたします。
返品不可の商品
お客様のドールは、お客様のご要望をもとにデザインされます。私たちは2番目の販売をすることができません。すべてのセックスドールは、私たちの工場を出る前に多くの標準的なテストに合格しました。初めてドールを受け取った後、ドールに欠陥や破損があった場合、ドールの交換は行いませんが、破損状況に応じてメンテナンスビデオやツールを提供します。(お客様から若干の手数料が必要な場合があります)
以下のような場合は、返品をお受けできません：
- ユーザーダメージ
- 中古ドール
- メイクアップの違い
- アイラッシュのゆるみ 注意：すべての返品は、サービスセンターを通じてFAVDOLLチームによって承認されなければなりません。返品フォーム(RMA)がない場合、返品は受け付けられません。
返品手続きと返品期間
ご返却の遅延を最小限に抑えるため、当社の返品プロセスに注意深く従ってください：1.返品可能な商品（上記参照）の場合、弊社サービスセンターまで、お客様の商品を明記したチケットをお送りください：
- 注文番号
- SKU番号または製品名
- 返品理由
返品処理
- 当社のカスタマーサービスチームが24時間以内に対応し、当社の返品先住所とともに返品フォーム（RMA）を提供します。2.RMAフォームに記載されている当社の指示に従って商品を返品し、追跡番号と有効な返品レシートの形で返品証明をお送りください。3.3.返品された商品を受け取り次第、30日以内に交換または返金の手配をさせていただき、メールにてご連絡いたします。それ以降は、以下の返金時間にご注意ください：クレジットカードでの返金の場合、決済処理に7～14営業日かかります。PayPalによる返金の場合、お客様のアカウントに取引が反映されるまで、最大48時間かかります。ウォレットの払い戻し（ストアクレジット）については、お客様のアカウントが更新されるまでに24時間かかります。
返送料・返送先
私たちは、ご愛用いただいているすべてのお客様に有益なサービスを提供することを目的としています。返品前に必ず弊社にご連絡いただき、関連する返品先住所を記載したR.M.Aフォーム（Return Merchandise Authorization）を取得するためのチケットをご提出くださいますようお願いいたします。
消費者に起因する返品の場合は、消費者が送料を負担する必要があります。具体的な手数料は、選択したエクスプレス会社によって異なるはずです。
当社の都合により、受領した商品が破損していた場合、または正しくなかった場合であって、そのために消費者が送料を負担することを要しないとき。
お問い合わせ
ただし、カスタマーサービス（service@favdoll.com）にご連絡いただければ、引き続きご注文を承ります。
会社情報
住所:中国広東省深圳市南山区南投街天下国際中心B座1516室
会社名:深セン燕京科技有限公司